Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

 

1/1 Tyto všeobecné obchodní podmínky prodeje a uplatnění dárkových poukazů (dále jen „VOP“ či „Všeobecné obchodní podmínky“) upravují vzájemné vztahy mezi stranami kupní smlouvy (dále jen „Smlouva“), kterými jsou na jedné straně Gynekologie Kopřivnice s.r.o.., IČO: 8589771, se sídlem Vlčovice 184, 742 21 Kopřivnice – Vlčovice (dále jen „Gynekologie Kopřivnice“), a na druhé straně kupující (dále jen „Kupující“), když předmětem této kupní smlouvy je prodej a koupě dárkového poukazu na služby v oblasti laserové epilace nabízené ze strany Gynekologie Kopřivnice v době uplatnění dárkového poukazu (dále jen „Dárkový poukaz“, resp. „Zákrok“).

1/2 Všeobecné obchodní podmínky dále upravují podmínky uplatnění Dárkového poukazu osobou, která může, avšak nemusí, být odlišná od Kupujícího (dále jen „Klient“), u Gynekologie Kopřivnice.

1/3 Samotné Poskytování Zákroků Klientovi ze strany Gynekologie Kopřivnice v návaznosti na uplatnění Dárkového poukazu není předmětem těchto Všeobecných obchodních podmínek a je upraveno zvláštními samostatnými podmínkami a/nebo individuální smlouvou mezi Gynekologie Kopřivnice a Klientem.

1/4 Spotřebitelem a podnikatelem se ve Všeobecných obchodních podmínkách rozumí osoby takto definované v obecně závazných právních předpisech, zejména v zákoně č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ObčZ“ či „občanský zákoník“), kterým se, spolu s dalšími obecně závaznými právními předpisy, řídí i jiné vztahy mezi Gynekologie Kopřivnice a Kupujícím či Klientem vyplývající ze Smlouvy či uplatňování Dárkového poukazu.

1/5 Vzhledem k tomu, že Kupujícím může být spotřebitel a Smlouva může být uzavřena distančním způsobem, tyto Všeobecné obchodní podmínky obsahují povinné náležitosti plynoucí zejména ustanovení § 1810 a násl. ObčZ.

 

 

2. Sdělení před uzavřením smlouvy

 

2/1 Gynekologie Kopřivnice sděluje Kupujícímu, je-li spotřebitelem, následující informace dle ustanovení § 1811 odst. 2 ObčZ:

(a) totožnost Gynekologie Kopřivnice vč. adresy sídla je uvedena v čl. 1/1 VOP, telefonní číslo Gynekologie Kopřivnice je 420 / 556 870 257, e-mailová adresa je info@gynekologiekoprivnice.cz;

(b) zbožím, které je předmětem Smlouvy, je Dárkový poukaz blíže popsaný v čl. 1/1 VOP a Podmínkách pro poukazy;

(c) kupní cena Dárkových poukazů je určena hodnotou Dárkového poukazu, a to podle volby Kupujícího z nabídky Gynekologie Kopřivnice; cena je vždy stanovena v českých korunách (CZK) vč. DPH a veškerých dalších daní a poplatků;

(d) kupní cena Dárkových poukazů je kupujícím placena způsoby uvedenými v kapitole 5 VOP a způsoby dodání Dárkových poukazů se řídí kapitolou 4 VOP;

(e) práva Kupujícího z případného vadného plnění, jak vyplývají zejména z občanského zákoníku, jsou popsána v kapitole 7 VOP;

(f) Smlouva není uzavřena na drobu neurčitou, a nepřichází proto do úvahy ukončení závazku výpovědí nebo podobným nástrojem vázaným na trvání smlouvy;

(g) Smlouva se netýká digitálního obsahu, a nejsou tak uváděny bližší podrobnosti stran jeho specifické povahy.

2/2 Gynekologie Kopřivnice dále sděluje Kupujícímu, je-li spotřebitelem, následující informace dle ustanovení § 1820 odst. 1 ObčZ:

(a) náklady na prostředky komunikace na dálku se neliší od běžných sazeb;

(b) Kupující je oprávněn odstoupit od Smlouvy za podmínek stanovených občanským zákoníkem, jak jsou blíže popsány v kapitole 6 VOP, kde je rovněž řešena situace, kdy již byl Dárkový poukaz (částečně) uplatněn u Gynekologie Kopřivnice; výslovně se uvádí, že náklady na případné vrácení Dárkového poukazu nese kupující;

(c) Smlouva se netýká poskytování služeb, jejichž plnění již začalo, a proto se neuvádí údaj o povinnosti uhradit poměrnou část ceny v případě odstoupení od Smlouvy ve smyslu ustanovení § 1820 odst. 1 písm. h) ObčZ;

(d) Smlouva nespadá pod režim ustanovení § 1837 písm. l) ObčZ, a proto se neuvádí údaj, že Kupující nemůže odstoupit od Smlouvy, popřípadě za jakých podmínek mu právo na odstoupení od Smlouvy zanikne;

(e) Kupující je oprávněn obrátit se stížností na orgány České obchodní inspekce, která provádí dozor podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů; tím není dotčena možnost mimosoudního řešení případných sporů, jak o ni Gynekologie Kopřivnice řádně informuje spotřebitele dle kapitoly 10 VOP.

 

 

3. Koupě Dárkového poukazu

 

3/1 Dárkové poukazy Gynekologie Kopřivnice nabízí v hodnotách od 1.000,- Kč, přičemž jejich hodnota je totožná s kupní cenou.

3/2 Je-li uzavřena Smlouva, Gynekologie Kopřivnice se zavazuje odevzdat Dárkový poukaz Kupujícímu formou zaslání Dárkového poukazu na e-mailovou adresu.

3/3 Dárkový poukaz je možno zakoupit rovněž prostřednictvím webovýcprodejního formuláře na webových stránkách na adrese https://www.laserkoprivnice.cz, v sekci nazvané Poukazy (dále jen „Internetový obchod“).

3/4 Prostřednictvím Internetového obchodu může Kupující uzavřít s Gynekologií Kopřivnice Smlouvu přijetím návrhu na její uzavření (dále jen „Objednávka“), a to za následujících podmínek:

(a) Objednávka se činí formou vyplnění e-mailu a odeslání objednávkového formuláře, který obsahuje pouze e-mailovou adresu Kupujícího, specifikaci Dárkového poukazu a způsob platby za něj;

(b) před závazným odesláním Objednávky může Kupující Objednávku a veškeré údaje zadané v objednávkovém formuláři, zkontrolovat a opravit či upravit;

(c) Smlouva je uzavřena závazným odesláním Objednávky a jejím přijetím ze strany Gynekologie Kopřivnice;

(d) přijetí Objednávky a uzavření Smlouvy potvrdí Gynekologie Kopřivnice bez zbytečného odkladu Kupujícímu e-mailem zaslaným na jím zadanou e-mailovou adresu;

(e) Smlouva je uzavírána v českém jazyce a je ze strany Gynekologie Kopřivnice archivována za účelem jejího splnění v elektronické formě po dobu dvou (2) let;

(f) informace o jednotlivých technických krocích vedoucích k uzavření Smlouvy jsou patrné z těchto Všeobecných obchodních podmínek, v nichž je tento proces popsán;

 

4. Dodací podmínky

4/1 Dárkový poukaz je doručen formou e-mailu. Obsahuje jedinečný 6-ti místný identifikátor, který slouží k ověření pravosti a hodnoty poukazu

 

 

5. Platební podmínky

5/1 Kupní cenu je možno uhradit:

(a) pomocí platební brány Comgate a.s. Poskytovatel služby, společnost Comgate a.s., je licencovaná platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Další informace a kontakty na www.comgate.cz." 

(b) převodem na bankovní účet Gynekologie Kopřivnice č. 123-2787990237/0100.

 

 6. Odstoupení od smlouvy

 

6/1 V případě, že Kupující je spotřebitelem a uzavřel Smlouvu (zakoupil Dárkový poukaz) prostřednictvím Internetového obchodu, je oprávněn od Smlouvy odstoupit ve lhůtě čtrnácti (14) dnů od převzetí Dárkového poukazu.

6/2 K odstoupení od Smlouvy může Kupující využít vzorový formulář, který je přílohou a nedílnou součástí těchto Všeobecných obchodních podmínek.

6/3 Při odstoupení od Smlouvy je Kupující povinen předat Dárkový poukaz Gynekologie Kopřivnice , a to bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti (14) dnů od odstoupení. Náklady spojené s navrácením Dárkového poukazu nese Kupující.

6/4 Gynekologie Kopřivnice vrátí Kupujícímu v případě odstoupení od Smlouvy přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději však do čtrnácti (14) dnů od odstoupení.

 

 

7. Uplatnění Dárkových poukazů

 

7/1 Dárkový poukaz je možno použít namísto úhrady ceny Zákroku, a to níže stanoveným způsobem v částce odpovídající hodnotě Dárkového poukazu; je-li vyčerpána celá hodnota Dárkového poukazu, Gynekologie Kopřivnice si jej ponechá.

7/2 Uplatnění Dárkového poukazu bude, zejména z hlediska ceny za Zákrok, zohledněno ve smlouvě uzavřené s Klientem v souvislosti s poskytnutím Zákroku.

7/3 Dárkový poukaz je možno uplatnit na pobočce Gynekologie Kopřivnice, která se nachází na adrese Štefánikova 1301/4, Kopřivnice, 742 21:

7/4 Dárkový poukaz je platný po dobu dvanácti (12) měsíců od data vystavení, není-li na jednotlivém Dárkovém poukazu výslovně uvedeno jinak.

7/5 Dárkové poukazy lze libovolně sčítat, a Klient tedy může využít dva a více Dárkových poukazů na poskytnutí jednoho Zákroku ze strany Gynekologie Kopřivnice.

7/6 V případě, že cena Zákroku zvoleného Klientem převyšuje hodnotu Dárkového poukazu, je potřeba, aby Klient tento rozdíl doplatil.

7/7 V případě, že hodnota Dárkového poukazu převyšuje cenu Zákroku zvoleného Klientem, sníží se hodnota Dárkového poukazu o cenu Zákroku s tím, že Gynekologie Kopřivnice na Dárkovém poukazu tuto jeho novou, sníženou, hodnotu vyznačí.

7/8 Dárkový poukaz lze s ohledem na ustanovení bodu 7/7 uplatnit opakovaně a při vícenásobném uplatnění se ostatní ustanovení těchto VOP pro poukazy použijí přiměřeně jako v případě prvního použití.

7/9 Není-li Dárkový poukaz uplatněn ve lhůtě jeho platnosti, ztrácí jakoukoli hodnotu a nárok na jeho uplatnění zaniká bez náhrady; to platí i pro případ částečného uplatnění Dárkového poukazu a neuplatnění pouze nové, snížené, hodnoty.

7/10 Za den uplatnění Dárkového poukazu se považuje den, kdy Klient hradí cenu za Zákrok.

7/11 Dárkový poukaz není možno vrátit, směnit za peněžní prostředky, jiný dárkový poukaz ani jiný podobný předmět, listinu či cenný papír; Gynekologie Kopřivnice si vyhrazuje právo v jednotlivých případech rozhodnout jinak.

7/12 Za ztrátu či odcizení Dárkového poukazu po jeho převzetí plně odpovídá Kupující či jeho následný držitel a Gynekologie Kopřivnice v těchto případech nevystavuje nový Dárkový poukaz ani nenahrazuje jeho hodnotu či kupní cenu. Nicméně vzhledem k faktu, že poukaz byl odeslán e-mailem, neměl by být problém si poukaz znovu vytisknout.

7/13 Kopírování, pozměňování či jakékoli jiné úpravy Dárkových poukazů osobou odlišnou od Gynekologie Kopřivnice a jiným než umožněným způsobem je striktně zakázáno.

7/14 Porušení VOP může mít v odůvodněných případech za následek odmítnutí přijetí Dárkového poukazu.

 

 

8. Práva z vadného plnění

 

8/1 Práva a povinnosti týkající se vadného plnění se řídí obecně závaznými právními předpisy, a to zejména ustanoveními § 1914-1925 ObčZ, § 2099-2117 ObčZ a § 2161-2174 ObčZ.

8/2 Pro případ, že je Kupujícím spotřebitel, platí pro práva z vadného plnění zejména následující ustanovení této kapitoly.

8/3 Gynekologie Kopřivnice odpovídá Kupujícímu za to, že Dárkový poukaz nemá při převzetí vady a že:

(a) Dárkový poukaz má vlastnosti, vlastnosti, které Gynekologie Kopřivnice popsala nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu Dárkového poukazu 

(b) se Dárkový poukaz hodí k účelu, který pro jeho použití Gynekologie Kopřivnice uvádí nebo ke kterému se obvykle používá,

(c) jsou Dárkové poukazy v odpovídajícím množství (je-li jich objednáno více),

(d) Dárkový poukaz vyhovuje požadavkům právních předpisů.

8/4 Projeví-li se některá vada ve smyslu čl. 8/3 VOP v průběhu šesti měsíců od převzetí, má se za to, že Dárkový poukaz byl vadný již při převzetí.

8/5 Nemá-li Dárkový poukaz vlastnosti dle čl. čl. 8/3 VOP, může Kupující požadovat dodání nového Dárkového poukazu bez vad, jelikož povaha Dárkového poukazu vylučuje jiný způsob odstranění vady, např. výměnu jeho součásti. Není-li dodání nového Dárkového poukazu možné, má Kupující právo odstoupit od Smlouvy.

8/6 Neuplatní-li Kupující práva dle ustanovení čl. 8/5 VOP, může požadovat přiměřenou slevu; to platí i v případě, že Gynekologie Kopřivnice nemůže Kupujícímu dodat nový Dárkový poukaz, jakož i v případě, že Gynekologie Kopřivnice nezjedná nápravu v přiměřené době nebo by zjednání nápravy Kupujícímu působilo značné obtíže.

8/7 Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady, která se vyskytne u Dárkového poukazu v době dvanácti (12) měsíců od jeho převzetí; ustanovení o právech z vadného plnění se v tomto případě použijí obdobně.

8/8 Kupujícímu nenáleží práva z vadného plnění v případech, kdy za vadu neodpovídá Gynekologie Kopřivnice, tj. zejména tehdy, kdy se jedná o vady:

(a) vzniklé nesprávným jednáním či opomenutím Kupujícího nebo jeho zásahem do Dárkového poukazu,

(b) vzniklé po převzetí Kupujícím, například způsobené vnějším vlivem nebo třetí osobou,

(c) které mají povahu opotřebení Dárkového poukazu způsobené běžným nakládáním s ním,

(d) vzniklé působením přírodních živlů nebo vyšší mocí.

8/9 Práva z vadného plnění (reklamace) se uplatňují na pobočce Gynekologie Kopřivnice nebo e-mailové adrese info@gynekologiekoprivnice.cz. Gynekologie Kopřivnice je povinen Kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje, jakož i potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.

8/11 Gynekologie Kopřivnice nebo jeho pověřený pracovník rozhodne o reklamaci ihned, ve složitých případech do sedmi dnů; do této lhůty se nezapočítává přiměřená doba případně potřebná k odbornému posouzení vady. Reklamace včetně odstranění vady bude ze strany Gynekologie Kopřivnice vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění reklamace, pokud se Kupující a Gynekologie Kopřivnice nedohodnou na delší lhůtě; marné uplynutí této lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy. Gynekologie Kopřivnice však není v prodlení v případě, že Kupující od něj nepřijal řádně nabídnuté plnění nebo neposkytuje potřebnou součinnost.

 

 

9. Ochrana osobních údajů

 

9/1 Kupující vyjadřuje souhlas s tím, aby Gynekologie Kopřivnice zpracovával jeho osobní údaje uvedené při koupi Dárkového poukazu v Internetovém obchodě (e-mailová adresa). Účelem tohoto zpracování je uzavření a plnění Smlouvy a dále nabízení obchodu a služeb a ochrana práv a právem chráněných zájmů Gynekologie Kopřivnice. Souhlas se uděluje na dobu neurčitou a může být kdykoli odvolán; odvolání se však netýká údajů v rozsahu, v jakém je Gynekologie Kopřivnice oprávněn tyto údaje zpracovávat i bez souhlasu Kupujícího.

9/2 Gynekologie Kopřivnice je povinen dodržovat při nakládání s osobními údaji veškeré povinnosti stanovené zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „ZOOU“ či „zákon o ochraně osobních údajů“), a je oprávněn zpracováním výše uvedených osobních údajů pověřit třetí osobu jakožto zpracovatele.

9/3 Kupující poskytl Gynekologie Kopřivnice osobní údaje dobrovolně a má právo na přístup k nim, zejména je oprávněn být na základě své žádosti kdykoliv bez zbytečného odkladu informován o osobních údajích o něm zpracovávaných ze strany Gynekologie Kopřivnice. Pokud Kupující zjistí nebo se domnívá, že Gynekologie Kopřivnice provádí zpracování jeho osobních údajů, které je v rozporu s ochranou soukromého a osobního života Kupujícího nebo v rozporu se zákonem, zejména jsou-li zpracovávané osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může Kupující zejména požádat Gynekologie Kopřivnice o vysvětlení, požadovat, aby se Gynekologie Kopřivnice zdržel takového jednání a odstranil takto vzniklý stav. Nevyhoví-li Gynekologie Kopřivnice žádosti Kupujícího, může se Kupující obrátit se svým podnětem přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů.

9/4 Kupující uzavřením Smlouvy potvrzuje, že osobní údaje, které Gynekologie Kopřivnice poskytl, jsou přesné a úplné.

9/5 Pokud Kupující zaškrtnul souhlas, tak souhlasí se zasíláním informací souvisejících se službami Gynekologie Kopřivnice a jeho obchodních sdělení na e-mailovou adresu Kupujícího; Kupujícímu se zaručuje, že může tento souhlas jednoduše a bez dalších nákladů odvolat a že případná sdělení budou splňovat všechny požadavky plynoucí z obecně závazných právních předpisů.

 

 

10. Mimosoudní řešení sporů

10/1 V případě sporu mezi Gynekologie Kopřivnice a Kupujícím, který je spotřebitelem, se Kupující může obrátit se svým nárokem na subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů. Věcně příslušným subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je v tomto případě Česká obchodní inspekce (Česká obchodní inspekce, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, http://www.coi.cz).

10/2 Více informací o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů lze nalézt na webových stránkách https://www.coi.cz/informace-o-adr/.

 

 

11. Závěrečná ustanovení

 

11/1 Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou zobrazeny rovněž na Internetovém obchodu a jejich znění účinné ke dni uzavření Smlouvy Gynekologie Kopřivnice Kupujícímu zašle jako součást potvrzujícího e-mailu dle čl. 3/5(d) VOP; tímto způsobem je Kupujícímu umožněna jejich archivace a reprodukce.

11/2 Zakoupením Dárkového poukazu Kupující stvrzuje, že se seznámil se Všeobecnými obchodními podmínkami, včetně veškerých jejich součástí, zejména Podmínkami pro poukazy, a že s nimi souhlasí. Bude-li osoba Klienta odlišná od osoby Kupujícího, je Kupující zodpovědný za seznámení Klienta s Podmínkami pro poukazy, neboť Dárkový poukaz je uplatnitelný pouze způsobem souladným s nimi.

11/3 Tyto Všeobecné obchodní podmínky, včetně veškerých jejich součástí, zejména Podmínek pro poukazy, nabývají účinnosti dne 18.12.2024.
 

 

 

 

 

Vzorové oznámení o odstoupení od smlouvy o koupi Dárkového poukazu

(vyplňte tento formulář a pošlete jej zpět pouze v případě, že chcete odstoupit od Smlouvy)

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Gynekologie Kopřivnice s.r.o., IČ: 8589771, místo podnikání Vlčovice 184, 742 21 Kopřivnice – Vlčovice

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o koupi Dárkového poukazu

Datum objednání:

E-mailová adresa spotřebitele:

Kód poukazu:

Podpis spotřebitele (pouze pokud je tento formulář zasílán v listinné podobě)

Datum: